سوالات متداول

ابتدا دسته بندی محصولاتی که لازم دارید را انتخاب کنید و وارد صفحه محصول شوید. در صفحه محصول، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید و بعد از انتخاب و گزینش تمام محصولات مورد نیاز، از قسمت سبد خرید اطلاعات پستی گیرنده و روش ارسال و پرداخت را وارد نمایید.

پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی شماره سفارش برای شما ارسال می گردد که میتوانید پیگیری های بعدی سفارش خود را انجام دهید.

بعد از ثبت سفارش، پیامکی حاوی کد سفارش برای شما ارسال می گردد.

شما میتوانید با مراجعه به صفحه پیگیری سفارشات با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل خود از روند ارسال سفارش خود مطلع شوید و کدرهگیری پست یا تیپاکس را نیز بدست آورید.

شما مراجعان محترم می توانید با مراجعه به انتهای سایت و مشاهده «نماد اعتماد الکترونیک» که در انتهای صفحه سایت قرار گرفته و با کلیک بر روی آن، اطلاعات لازم جهت احراز هویت فروشگاه را مشاهده نمایید و درصورت مشاهده هرگونه تخلف، از طریق همین راه شکایت خود را به مراجع مربوطه ارائه نمایید

تمام سفارشات دریافت شده در سایت، در صورتی که روش ارسال با پیک برای اصفهان باشند و تا ساعت 18 ثبت شوند، در همان روز ارسال می شوند و درصورتی که بعد از ساعت 18 ثبت شوند، در روز بعد با هماهنگی قبلی ارسال میشوند.

در همه موارد هماهنگی قبل از ارسال با گیرنده انجام میگیرد.

سفارشات دریافت شده برای شهر های غیر از اصفهان درصورتی که تا 10 صبح ثبت شوند، در همان روز آماده و تحویل پست میگردند.

چنانچه این سفارشات بعد از 10 صبح ثبت گردند، در روز کاری بعد تحویل پست شده و کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

زمان تحویل مرسوله باتوجه به شهر مقصد که در آن هستید و روش ارسال که شما در صورتحساب خود انتخاب می نمایید، متفاوت می باشد.

در 90 درصد موارد تحویل مرسولات، برای شهر تهران با پست پیشتاز، 2 روز کاری بعد از ارسال با پست 

و برای سایر شهر ها 4 روز کاری بعد از ارسال با پست میباشد.

درصورت وجود هر مشکل در دریافت سفارش، با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید و با ارائه کد رهگیری سفارش تان، راهنمایی های لازم را دریافت نمایید

تمام محصولات فروشگاه بابا لک لک با توجه به اینکه دائماً درحال فروش و شارژ مجدد از نمایندگی های شرکت تولید کننده هستند، دارای تاریخ انقضا زیادی برای استفاده میباشند.

تاریخ انقضاء استفاده از محصولات بهداشتی بسته به نوع و مدل آن، از 2 الی 4 سال متفاوت و متغیر می باشد. از این بابت نگران نباشید.